اگر گوشی شما به اینترنت وصل نمی شود و یا گوشی به اینترنت وصل است اما صفحه سایت باز نمی شود می توانید با:
شماره تماس ۹۰۹۹۰۷۱۶۶۷ از طریق تلفن ثابت (کل کشور)
شماره تماس ۹۰۹۲۳۰۵۶۹۵ از طریق تلفن ثابت (فقط تهران)
( از ساعت ۸ صبح الی ۱ شب )
تماس گرفته و با کمک کارشناسان سامانه مشاوره هیواتک مشکل خود را رفع نمایید.
( در صورت اشغال بودن خطوط ، مجددا تلاش کنید )
اگر از گوشی خود برای جستجو در اینترنت و یا کار با شبکه های اجتماعی استفاده کرده باشید احتمالا تا به حال با مشکل باز نکردن سایت با اینترنت گوشی مواجه شده اید. در چنین شرایطی ممکن است ایراد از اتصال اینترنت شما نباشد و تنها با تغییر در تنظیمات گوشی مشکل برطرف شود. در همین راستا در این مقاله گروه مشاوره هیواتک قصد داریم علل باز نکردن سایت با اینترنت گوشی را بررسی کرده و روش های مختلفی برای رفع مشکل اینترنت گوشی به شما عزیزان معرفی کنیم. همچنین پیشنهاد می کنیم دیگر مقالات ما را نیز در این خصوص مانند مشکلات اتصال به اینترنت ، پیدا کردن رمز وای فای و اتصال اینترنت گوشی به لپ تاپ مطالعه فرمایید.
” وقتی سایت در گوشی باز نمی شود یعنی ارتباط شما با اینترنت موبایل خود دچار مشکلی شده است. “
اینترنت وصل است ولی سایت باز نمی شود
برای چک کردن قطعی اینترنت همراه خود ابتدا اطمینان حاصل کنید که در محدوده ی فعلی تان آنتن مربوط به سیم کارت مطلوب باشد. اگر این مورد صحیح است دیتای موبایل خود را روشن نمایید و به دقت کنید که عملیات دریافت و ارسال اطلاعات در آیکون بالای گوشی موبایل شما انجام می شود یا خیر (چشمک زدن فلش های بالا و پایین). این موضوع کمک می کند تا بدانید آیا ارسال و دریافت اطلاعات از اینترنت همراه خود دارید یا خیر. در ادامه یکی از سایت های دلخواه را باز در مرورگر وارد کنید. اگر با خطای not found مواجه شدید یعنی اتصال اینترنت شما دچار مشکل است و باید در ادامه بررسی نمایید.
برای رفع مشکل باز نشدن سایت در گوشی چه باید کرد ؟
خاموش و روشن کردن حالت هواپیما
برای رفع مشکل باز نشدن صفحات وب در گوشی پیشنهاد می کنیم ابتدا یک بار حالت هواپیما را فعال کرده و پس از چند لحظه مجددا آن را غیر فعال کنید. برای این کار کافی است صفحه گوشی خود را به پایین بکشید و Airplane mode را انتخاب کنید. اگر با این کار مشکل برطرف نشد سیمکارت خود را از دستگاه خارج کنید و یک بار دیگر در جایگاهش قرار دهید. سپس گوشی را ریستارت کنید. برای اینکه مطمئن شوید ایراد از سیمکارت شماست یا گوشی می توانید سیمکارتتان را در گوشی دیگری امتحان کنید و یا سیمکارت دیگری در گوشی خود قرار دهید و مجددا برای باز کردن سایت ها اقدام کنید.
پاک کردن کش
اگر مشکل اینترنت گوشی شما مربوط به سرویس های گوگل باشد می توانید کش سرویس گوگل پلی را حذف کرده و بروزرسانی های اپلیکیشن آن را پاک کنید. برای پاک کردن کش وارد تنظیمات گوشی شده و Apps یا Application Manager را انتخاب کنید. سپس از میان لیست Google Play Services را باز کرده و از قسمت storage گزینه Clear cache را بزنید.
برای پاک کردن بروزرسانی های گوگل پلی هم از قسمت تنظیمات وارد Apps یا Application Manager شوید و اپلیکیشن Google Play Store را انتخاب کنید. سپس بر روی سه نقطه بالای صفحه تپ کنید و Unistall updates را بزنید.
بررسی Network Mode
یکی از علت های باز نکردن سایت با اینترنت گوشی تنظیم نبودن Network Mode است. برای مثال اگر سیمکارت شما از 4g پشتیبانی نکند اما در تنظیمات اینترنت، وضیت داده های همراه خود را بر روی 4g قرار داده باشید اینترنت شما با مشکل مواجه می شود. برای رفع این مشکل Settings گوشی را باز کنید و از قسمت Connection وارد Mobile networks شوید. در این صفحه می توانید Network Mode را مطابق با اینترنت خود بر روی گزینه ی مناسبی تنظیم کنید.
ریست کردن تنظیمات اینترنت
اگر با هیچ یک از موارد ذکر شده مشکل باز نکردن سایت با اینترنت گوشی برطرف نشد این امکان وجود دارد که تغییر در تنظیمات اینترنت دستگاه موجب چنین اختلالی شده باشد. برای رفع این مشکل می توانید تنظیمات اینترنت گوشی را ریستارت کرده و به حالت اوایه بازگردانید. برای این کار وارد Settings دستگاه شده و از قسمت General Management وارد بخش Reset شوید. در این مرحله با انتخاب گزینه Reset network settings تمامی تنظیمات اینترنت شما به حالت اولیه باز میگردد.
بررسی تنظیمات APN
در این روش برای رفع مشکل باز نشدن مرورگر گوشی ، وارد تنظیمات گوشی شوید و موارد مربوط به APN یا Access Point Name را بررسی کنید. توصیه می شود APN فعلی را حذف کنید و یک APN جدید به صورت زیر بسازید. لازم به ذکر است که تنظیمات ایجاد APN در گوشی های مختلف اندرویدی متفاوت است اما ما سعی می کنیم به شکل عمومی این تنظیمات را شرح دهیم:
وارد مسیر Settings > More > Mobile Network > Access Point Names شوید. با توجه به سیم کارتی که دارید (رایتل ، همراه اول ، ایرانسل و تالیا) یک مورد با همین نام وجود خواهد داشت. آن را حذف کنید.
بعد از حذف APN ، بر روی گزینه New APN کلیک نمایید. با توجه به نوع سیم کارت شما، ما آموزش تنظیم APN را در مقالات جداگانه برای شما شرح داده ایم:
اگر بعد از تنظیمات فوق، باز هم سایت در گوشی شما باز نمی شود باید از مرورگر دیگری استفاده کنید.
” هنگام باز نشدن سایت در گوشی ، از مرورگر دیگری برای آزمایش استفاده کنید. “
آیا باز نشدن سایت ارتباطی به نرم افزار های آنتی ویروس گوشی دارد ؟
در پاسخ به این سوال باید بگوییم که بله اگر گوشی شما دارای آنتی ویروس باشد گاهی اوقات پیش می آید به علت تنظیم کردن اشتباه آن و یا به هم ریختن تنظیمات پیش فرض آنتی ویروس، اجازه ی باز کردن برخی سایت ها را به شما ندهد. بنابراین در چک کردن مشکل اینترنت گوشی خود ، به موضوع آنتی ویروس گوشی خود نیز توجه کنید.
اگر گوشی شما به اینترنت وصل نمی شود و یا گوشی به اینترنت وصل است اما صفحه سایت باز نمی شود می توانید با:
شماره تماس ۹۰۹۹۰۷۱۶۶۷ از طریق تلفن ثابت
( از ساعت ۸ صبح الی ۱ شب )
تماس گرفته و با کمک کارشناسان سامانه مشاوره هیواتک مشکل خود را رفع نمایید.
( در صورت اشغال بودن خطوط ، مجددا تلاش کنید )
امتیاز 4.9 از 5 | از بین 107 امتیاز دهنده به دلیل باز نشدن سایت با اینترنت گوشی
نظرات (16)
علی
سلام تبلت لنوو دارم اینترنتش وصله تو بازی کلش میره ولی هیچ جای دیگه نت عمل نمیکنه فلش کردم بازم نمیشه لطفا اگه اشکالشو میدونین بهم بگین
کارشناسان هیواتک:
سلام. مراحل ذکر شده در مقاله رو امتحان کنید اگر مشکل اینترنت گوشی برطرف نشد با شماره 9099071667 تماس بگیرید تا مشاوران ما راهنماییتون کنند.